OGSM表格不是重點！學會這套管理思維，讓溝通更精準

OGSM是一個管理工具，呈現出來的產出是一份表格，看過書學過OGSM的概念之後，要把一張表格填滿不是問題，但更能幫助我們日常管理的是，理解它的思考邏輯，當你能把 OGSM 的邏輯內化，將會發現，它不只是個管理工具，更是一種溝通、思考的方式，讓我來分享一個親身經歷的管理故事。

有一陣子，公司訂單突然暴增，生產線急需大量作業員，人資部門全體總動員；但工廠的人資在斗六，我人在台北，每天視訊會議開了又開，進度卻不如預期，心裡越來越不安，總覺得哪裡怪怪的，卻又說不出來，我開始試著用「OGSM的邏輯」來跟同事聊聊，試圖釐清我們真正的問題出在哪裡？看看能否透過重新定義目標來找到更有效的方法。

不寫OGSM表格，先釐清我們的對話

會議剛開始，我就問：「妳覺得公司目前的目標是什麼？」 
A 說：「就是有人就好！」
我轉頭問 B：「那你呢？」
B 想了想：「應該是先有人，才有產出，才能解決產能不足、貨出不去的問題。」
我笑了笑，說：「所以，你們的共識是『有人就好』對嗎？」
A & B 點頭：「對啊！公司現在不是很缺人嗎？」

問對問題，才能對症下藥

我沉默了一下，然後說：「先跟你們道歉，這是我的問題，身為主管，沒有把公司的目標說清楚。我們再想想，現在公司最重要的事到底是什麼？」 

 A & B 互看了一下。
我接著說：「最重要的事，不是『找人』，而是『增加產量』。這兩件事有什麼不同呢？你們覺得，找任何人都可以增加產量嗎？」
A：「好像不是。」
B：「對耶，之前有請過視力不太好的媽媽，結果做了一堆不良品，還被包裝組罵死了。」
我點點頭：「沒錯。我們確實需要作業員，但不是『有人就好』，而是『能幫助提升產量的人』。如果找來的人反而讓不良品變多，產量不升反降，這樣不是更糟嗎？」
這時候，A & B 的表情變了，顯然開始思考該怎麼調整人員篩選條件。

OGSM 不只是表格，是一種思考方式

後來，兩位同事在我沒有要求的情況下，自己整理會議重點，發送會議紀錄給其他單位主管，讓大家對「請人的共識與條件」再確認。，有趣的是，在這整個過程中，我們並沒有打開任何一張 OGSM 表格，但我在溝通的過程中，確確實實用到了OGSM的邏輯。

我用 OGSM 的結構來溝通，讓大家重新釐清「我們的目標是什麼（G）」，「我們的策略應該怎麼調整（S）」，最後才談到具體的行動（M ）。 學 OGSM絕對不是只是想辦法把表格填滿，更重要的是理解它的思考方式，四個英文字母互相前前後後的串連，當你能把 OGSM 的邏輯內化，你將會發現，它不只是個管理工具，更是一種溝通、思考的方式。

先有辦法說服自己，再說服別人，這是 OGSM 與其他管理工具最不同的地方。