業務簽名檔也能引流？三項技巧教你提升網站點擊率

一個網站要有流量不外乎就是兩種，一個是「外部引流」，如果你文章寫得好有SEO結構有搭配關鍵字，搜尋引擎會幫你主動引流，給你曝光度，把外部的讀者帶進你的網站，這是大部分網路行銷公司最拿手最會操作的部分；另外一個其實是大家非常容易忽略的「內部引流」，是屬於你可以可以控制的工具或手段，行銷公司既使想插手，也非常不容易插手的部分，本篇文章將針對「內部引流」有哪些手法跟大家分享。

利用官網協助業務回覆客戶郵件

B2B公司每天一定都有很多email 需要回覆，大部分的公司都是訓練好專業的業務，讓業務去回覆商業郵件。另外一種處理方式就是把這些回信郵件寫成網路文章放在官網，大多時候，不同的客戶會有一樣的問題，與其讓業務作重複性的回信，不如直接提供客戶一個網站參考連結。

舉例來說，我的美國客戶對於自動關門器最常發問的問提就是： 請問純機械式的關門器與機械油壓混合的關門器有何不同？每當客戶問到這個問題，我們家的業務就只需要提供這篇文章「Soft Close vs Self Close Hinges Overview」就可以完成這封email ，不需要再重複解釋。

這樣回信的優點： 

回答客戶的內容是公司認同的官回覆，不會受到個別業務對產品熟悉度的影響，業務提供公司網站的連結的同時，就是在幫公司的網站「內部引流」，原本只是在email 上面往來的客戶，被email 連結「帶去」你的網站，對網站數字上來說，就是「增加一次」點擊，對Google來說，有人看的網站，就是有用的網站。 

 自己內部引流的客戶通常比較願意停留的久，因為他們是真的「有疑問」的客戶，當然會想針對你提供的解答好好的了解，因此在單頁網頁的「閱讀時間」也會比較長，對Google來說是正向的瀏覽數據。

如果你對官網文章優化有興趣，想要瞭解更多技巧，歡迎看這篇文章「提升網站流量必看！14項SEO文案優化檢查清單」。

利用官網回覆客戶常索取的檔案

以我公司的產品為例，客戶常常會索取「關門器的圖面」與「未使用俄羅斯來源的衝突金屬證明」等等，這些文件一般公司可能會放在一個共用資料夾，每次業務要回信通常要到共用資料夾尋找並以附加檔案的方式給客戶，換個角度思考，如果把這些文件都上傳到公司的網頁，有一個統一的Download Center，那麼不管業務或是客戶都可以到同一個地方找資料。 給客戶資料的方式也可以從「提供附加檔案」改成「提供一個網站連結」讓你直接下載，這樣無形之中，又增加網站的訪客數。

範例參考：自動關門器的產品圖面download page 

範例參考：笠源科技精密鑄造廠未使用俄羅斯來源的衝突金屬證明

善用簽名檔欄位

業務的簽名檔除了提供基本資訊（姓名/電話/ email之外）也可以包含公司的官網連結，這是最容易取得直接流量的方式。 除此之外，我們公司對外的簽名檔也會有當月推薦的文章連結，用比較吸引人的標題放在簽名檔，首頁雖然代表公司，但除非客戶需要到官網找到東西，否則不會進入到官網。 

 反之，如果我們利用簽名檔的欄位，主動推播客戶可能會想知道的文章主題，就有機會可以不知不覺的吸引客戶點擊進入網站的其他部分，加之前文章提過的「大學生看了就會的內部連結技巧」，我們就有機會讓此客戶停留在網站更久，歡迎參考下圖我們公司同事的簽名檔。

結論

內部引流是每個網站提升流量的重要手段，特別是對於B2B公司來說，透過策略性地使用回覆客戶郵件的內容、建立Download Center供應檔案、以及善用業務簽名檔推播文章，可以將原本單純的客戶互動轉化為網站流量。不僅有效提升點擊率，這些客戶往往具有更高的參與度和更長的停留時間，有助於提升整體網站的SEO排名。透過簡單的內部引流策略，任何公司都能有效提升網站曝光，為潛在客戶提供更多價值。